受診について
Q. 夜は何時まで受診できますか？
A. 月・水〜金曜は19:00まで(最終受付18:45)、土曜は9:00〜13:00(最終受付12:45)で診療しています。火曜・日曜・祝日は休診です。お仕事や学校の帰りにも受診いただけます。曜日別の詳しい診療時間は、アクセス・診療時間のページをご覧ください。
Q. 予約は必要ですか？予約方法を教えてください。
A. Web予約をご利用いただけます。来院前にWeb問診へご回答いただくと、受付から診察までがスムーズです。
Q. 発熱やかぜの症状でも受診できますか？
A. 受診いただけます。診療時間や予約方法は通常の診療と同じですが、来院後の院内での動線を一般の患者さんと分け、看護師がサポートしながら対応します。
Q. 駅からのアクセスを教えてください。
A. JR山手線 駒込駅 東口から徒歩1分です。東京メトロ南北線 駒込駅 2番出口からは徒歩2分です。
Q. マイナ保険証は使えますか？保険証について教えてください。
A. 受付では、マイナンバーカード（マイナ保険証）または資格確認書をご提示ください。各種医療証をお持ちの方は併せてお持ちください。
Q. 紹介状がなくても受診できますか？
A. 紹介状がなくても受診いただけます。他院からの紹介状や検査結果をお持ちの場合は、受付時にご提示ください。専門的な検査・治療が必要な場合は、連携する高次医療機関へご紹介します。
Q. 駐車場はありますか？
A. 専用の駐車場はありません。お車でお越しの際は、近隣のコインパーキングをご利用ください。
Q. ベビーカーや車椅子でも利用できますか？
A. エレベーターと多目的トイレを備えています。ベビーカーや車椅子でも安心してご来院いただけます。
Q. 土曜日も診療していますか？
A. 土曜日も診療しています。第3土曜日は菊地医師が担当します。診療時間は曜日により異なりますので、アクセス・診療時間のページをご覧ください。
Q. 予約なしでも受診できますか？待ち時間はどのくらいですか？
A. 予約優先制ですが、ご予約の枠を限らせていただいているため、多くの方が予約なしでご来院されています。ご予約の方を優先しながら、来院された順にお呼びします。混み合う時期は待ち時間が長くなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
診療内容について
Q. 子どもの耳鼻科も診てもらえますか？
A. お子さまからご高齢の方まで、幅広い世代の耳・鼻・のどの症状に対応しています。中耳炎を繰り返す、鼻水が長引く、いびきが気になるなど、気になる症状があればご相談ください。
Q. 補聴器の相談はできますか？購入助成の意見書も作成してもらえますか？
A. 補聴器相談医・身体障害者福祉法第15条指定医が、聞こえの評価と補聴器の適応診断を行います。文京区・豊島区・北区などの補聴器購入助成制度の意見書作成にも対応します。まずは通常の診療枠でご来院ください。
Q. いびきや睡眠時無呼吸症候群（SAS）の相談はできますか？
A. 耳鼻咽喉科専門医が、成人の睡眠時無呼吸症候群の上気道評価から検査・治療・経過管理まで対応します。大きないびき、日中の強い眠気、起床時の頭痛などが気になる方はご相談ください。
Q. 花粉症やアレルギー性鼻炎の治療はできますか？
A. 内服や処置による治療に加えて、舌下免疫療法（スギ・ダニ）にも対応しています。症状やご希望に応じて治療方法をご提案します。
Q. 補聴器はこちらで購入できますか？
A. 補聴器のご相談（聞こえの評価・適応診断・必要書類の作成）に対応しています。補聴器の購入や調整について詳しくは、お問い合わせください。
Q. お薬はどこで受け取りますか？
A. 診察後に処方箋をお渡しします。お薬はお近くの保険薬局でお受け取りください。クリニックの近くに薬局があります。
費用・支払い
Q. 支払い方法を教えてください。
A. 現金のほか、クレジットカードや各種キャッシュレス決済をご利用いただけます。
オンライン診療について
Q. オンライン診療はできますか？
A. オンライン診療は行っていません。診察をご希望の際は、ご来院ください。